Wenn du dein Meolea-Abonnement kündigst, bleibt es bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
Erst danach ändert sich dein Zugriffsstatus.
Verliere ich sofort den Zugriff? #
Nein.
Nach der Kündigung:
- Bleibt dein Abonnement bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv
- Kannst du alle Funktionen weiterhin nutzen
- Erfolgt keine weitere Abbuchung
Das genaue Enddatum findest du in deinen Kontoeinstellungen.
Was passiert nach Ablauf des Abrechnungszeitraums? #
Nach Ende des aktuellen Zeitraums:
- Läuft dein kostenpflichtiges Abonnement aus
- Können bestimmte Premium-Funktionen eingeschränkt sein
- Ist dein Konto nicht mehr aktiv abonniert
Deine gespeicherten Daten werden durch die Kündigung nicht automatisch gelöscht.
Werden meine Daten automatisch gelöscht? #
Nein.
Die Kündigung deines Abonnements führt nicht zur Löschung deines Kontos oder deiner Daten.
Deine Informationen bleiben gemäß unseren Datenschutz- und Aufbewahrungsrichtlinien gespeichert.
Wenn du deine Daten dauerhaft entfernen möchtest, musst du dein Konto löschen.
Siehe: Wie lösche ich mein Konto dauerhaft?
Kann ich mein Abonnement später wieder aktivieren? #
Ja.
Solange dein Konto nicht gelöscht wurde, kannst du dein Abonnement jederzeit erneut aktivieren.
Deine gespeicherten Daten bleiben erhalten.
Was passiert mit meiner Vertrauenspersonen-Konfiguration? #
Nach Ablauf des Abonnements:
- Können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein
- Bleiben bestehende Einstellungen weiterhin gespeichert
Für den vollen Funktionsumfang kann ein aktives Abonnement erforderlich sein.
Erhalte ich eine Bestätigung? #
Ja.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Kündigung verarbeitet wurde.
Diese E-Mail enthält:
- Die Bestätigung, dass dein Abonnement nicht verlängert wird
- Das Datum, ab dem sich dein Zugriff ändert
Solltest du keine Bestätigung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Support.
Weitere Hilfe #
Falls du unsicher bist, ob eine Kündigung oder ein Tarifwechsel sinnvoller ist, siehe:
- Wie ändere ich mein Abonnement?
- Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode?
Oder wende dich an unseren Support.
