Du kannst deine Zahlungsmethode jederzeit in deinen Kontoeinstellungen ändern.
Das ist sinnvoll, wenn:
- Deine Kreditkarte abgelaufen ist
- Du eine neue Karte erhalten hast
- Du auf eine andere Zahlungsmethode wechseln möchtest
- Eine Abbuchung fehlgeschlagen ist
Schritt 1: Kontoeinstellungen öffne #
- Melde dich in deinem Meolea-Konto an.
- Gehe zu Konto.
- Wähle Abonnement & Abrechnung.
Dort siehst du dein aktuelles Paket und deine Zahlungsinformationen.
Schritt 2: Zahlungsmethode ändern #
Klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren.
Du wirst sicher zu unserem Zahlungsanbieter weitergeleitet, um:
- Neue Kartendaten einzugeben
- Falls verfügbar, die Zahlungsmethode zu wechseln
- Die Änderung zu bestätigen
Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich durch unseren Zahlungsanbieter verarbeitet. Meolea speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Wann wird die neue Zahlungsmethode verwendet? #
Die aktualisierte Zahlungsmethode wird genutzt für:
- Die nächste reguläre Abrechnung
- Eventuell offene, noch nicht beglichene Beträge
Falls eine vorherige Zahlung fehlgeschlagen ist, kann nach der Aktualisierung automatisch ein neuer Abbuchungsversuch erfolgen.
Was kann ich tun, wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt? #
Bitte prüfe:
- Ob deine Karte noch gültig ist
- Ob ausreichend Guthaben vorhanden ist
- Ob deine Bank die Zahlung blockiert
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte unseren Support.
Sind meine Zahlungsdaten sicher? #
Ja.
Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren sicheren Zahlungsanbieter. Meolea speichert keine sensiblen Kreditkartendaten.
Weitere Informationen findest du unter: Sicherheit & Datenschutz
Weitere Hilfe #
Falls du keinen Zugriff auf den Abrechnungsbereich hast oder eine Fehlermeldung erscheint, kontaktiere bitte unseren Support und gib an:
- Die E-Mail-Adresse deines Kontos
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Wir helfen dir gerne weiter.
